Megbízhatóság, lojalitás, szaktudás, nyelvtudás: korábban az ilyen tulajdonságokat nélkülözhetetlennek tartották. És ma?
Ha a munka világának új követelményeiről van szó, egy fogalom megkerülhetetlen: a „Future Skills”, vagyis azok a készségek, amelyekre a jövőben szükség lesz ahhoz, hogy valaki sikeres legyen a szakmájában.
A kutatók ez alatt olyan, szakmai területeken átívelő kompetenciákat és készségeket értenek, amelyek képessé teszik az embereket arra, hogy megbirkózzanak a jelenlegi és jövőbeli munka világának, valamint a mindennapi életnek a kihívásaival.
Másképpen fogalmazva: Olyan készségekről van szó, amelyek relevánsak a munkaerőpiacon, összekapcsolódnak a technológiával, és ideális esetben biztosítják a munkavállalók foglalkoztathatóságát.
Mely Future Skills készségek a legfontosabbak?
„Számomra az a döntő, hogy kognitív és szociális-érzelmi kompetenciákkal rendelkezzünk, amelyek előnyt jelentenek a munka világában”.
Szerinte ehhez mindenekelőtt három kompetencia tartozik.
Az MI-szakértő négy fő pontot emel ki: fontos, hogy a munkavállalók képesek legyenek kritikusan gondolkodni és kreatív készségekkel rendelkezzenek.
Másodszor: képesnek kell lenniük együttműködni másokkal, nem egymás mellett dolgozva, hanem valóban közösen, egy cél érdekében.
„A harmadik pont pedig: mindig pontosan tudnunk kell, hogy mikor mit kell megtanulnunk” – mondja a professzor.
Más szóval: „Jól fel kell tudnunk ismerni a saját határainkat, és meg kell tudnunk állapítani: most itt vagyok, de mi az, amit még nem tudok?” Végül pedig képesnek kell lennünk reflektálni a saját munkánk etikai következményeire is: „Amikor meghozok egy bizonyos döntést, kit érint ez?”
Mi történik, ha hiányosságokat fedezek fel a képességeimben?
„Nyugat-Európában mindig egy kicsit tovább tart minden, mint például az Egyesült Államokban vagy Ázsiában, mire az ember beismeri, hogy valamit nem tud”.
„Ez természetesen nagyszerű, de ha azt mondom: »Nem tudom!«, akkor ez valójában hihetetlenül erős kijelentés.”
Sokan először egyedül próbálnak megoldani egy problémát, és rengeteg időt töltenek vele.
„Pedig sokkal jobb lehet egyszerűen megfordulni, és azt mondani: van itt egy összetett problémám, meg tudjuk ezt oldani közösen?” – mondja a szakértő.
Természetesen a mesterséges intelligencia ma már képes különböző megoldási lehetőségeket felkínálni. De az MI által adott eredmény kritikus értékelése és annak beépítése a saját gondolkodásunkba továbbra is emberi kompetencia marad.
Nem lehet minden képességet mesterséges intelligenciával helyettesíteni?
„Nem igazán”.
„Mindarra, ami kreativitással és innovációval kapcsolatos, továbbra is szükség lesz.”
A mesterséges intelligencia jó abban, hogy meglévő összefüggéseket és folyamatokat kombináljon, de nem feltétlenül képes új dolgokat létrehozni.
Ahogy korábban, a jövőben is szükség lesz kommunikációs képességekre. Például egy orvosnak el kell tudnia magyarázni a betegének egy súlyos diagnózist.
Milyen jelentőségük van a szociális készségeknek?
Ebben a szakértők egyetértenek: egyre fontosabbá válnak.
Egyrészt azért, mert a szociális készségeket nem lehet jól automatizálni, másrészt pedig azért, mert a technológia miatt egyre inkább specializálódunk.
Ez pedig azt eredményezi, hogy egyre többet kell csapatokban együtt dolgoznunk.
„A szaktudásra és a tapasztalatra a jövőben is sürgősen szükségünk lesz”.
„Minden technológia és mesterséges intelligencia ellenére továbbra is szükségünk lesz olyan emberekre, akik rendkívül mély tudással rendelkeznek egy adott területen.”
Mire van szükségük a munkavállalóknak ahhoz, hogy felkészüljenek a jövőre?
„Fontos, hogy rugalmasak maradjunk, és folyamatosan figyeljük a változásokat”.
Nem szabad abból kiindulni, hogy az a tevékenység, amelyet ma végzünk, holnap is pontosan ugyanolyan lesz.
„Tíz évvel ezelőtt valószínűleg még jól lehetett pénzt keresni azzal, ha valaki vállalkozások számára internetes oldalakat programozott” – mondja a munkaerőpiaci kutató.
„Ma már minden vállalkozó egyszerűen maga is készíthet ilyet mesterséges intelligencia segítségével.”
Egy informatikai szakembernek ezért ma már olyan digitális megoldásokat kell fejlesztenie, amelyek túlmutatnak a puszta webdesignon.
