Egyre több ország kísérletezik olyan rendőrőrsökkel, ahol egyáltalán nincs jelen rendőr a helyszínen. Az egyik ilyen kísérlet jelenleg Etiópiában zajlik, ahol úgynevezett „smart” vagyis okos rendőrőrsöket tesztelnek.
Ezek az állomások első látásra inkább egy digitális ügyfélszolgálatra hasonlítanak, mint klasszikus rendőrőrsre. Nincs pult mögött ülő rendőr, nincsenek irodák vagy kihallgatószobák – csak egy helyiség érintőképernyős terminálokkal.
Ha valaki be akar jelenteni egy bűncselekményt vagy problémát, egyszerűen odalép az egyik kijelzőhöz, kiválasztja az ügy típusát (például bűncselekmény, közlekedési baleset vagy egyéb panasz), majd beírja a részleteket. Ezután a rendszer videókapcsolatot létesít egy távoli rendőrrel, aki más helyszínről folytatja a beszélgetést és felveszi a jegyzőkönyvet.
Ha a helyzet komolyabb intézkedést igényel, a központi rendszer járőröket küld a megadott címre. Így a rendőrök csak akkor mennek ki a helyszínre, amikor valóban szükség van rájuk.
Az ilyen rendszerek célja elsősorban az, hogy:
- gyorsabb legyen a bejelentések feldolgozása,
- csökkenjen a rendőrőrsök fenntartási költsége,
- és a rendőrök inkább a terepen dolgozzanak, ne adminisztrációval töltsék az időt.
A koncepció nem teljesen új. Több országban is megjelentek hasonló, automata vagy digitális rendőrségi szolgáltató pontok, ahol az emberek online intézhetnek ügyeket vagy jelenthetnek be bűncselekményeket anélkül, hogy személyesen beszélnének egy rendőrrel.
Az ilyen „rendőr nélküli rendőrőrsök” azonban vitát is kiváltanak. A kritikusok szerint a személyes kapcsolat hiánya problémát jelenthet érzékeny vagy bonyolult ügyeknél. A támogatók viszont úgy látják, hogy a technológia hatékonyabbá és gyorsabbá teheti a rendőrségi szolgáltatásokat.
A kérdés tehát az, hogy ezek a digitális rendőrőrsök a jövő normájává válnak-e – vagy csak egy kísérleti megoldás maradnak.
